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Service-Telefon
05371 814-99999
Überblick

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Vorteile

  • Mit jedem Handy kompatibel
  • Hohe Sicherheit
  • Die Qualität des smsTAN-Verfahrens ist vom TÜV Rheinland bestätigt
  • Keine weitere Software nötig

Tipp Ihrer Sparkasse

Testen Sie das Online-Banking mit smsTAN und überzeugen Sie sich von der einfachen Bedienung.

Elektronisches Postfach

Sparen Sie sich die Versandkosten oder den Weg zum Kontoauszugsdrucker. Über das Elektronische Postfach erhalten Sie Ihre Auszüge besonders schnell und können diese überall einsehen.

Konditionen

Preise und Leistungen

Leistung Preis
Erhalten einer TAN 0,10 Euro pro SMS

Immer griffbereit

Für das smsTAN-Verfahren brauchen Sie nur ein Handy – ganz ohne Zusatz­programme.

So viel ist sicher

Die TAN berechnet sich aus den Daten Ihres Auftrags jedes Mal neu.

Schnell und direkt

Sobald Sie Ihren Auftrag absenden, erhalten Sie in wenigen Sekunden Ihre TAN.

Freischaltung

Freischalten und einrichten

Sie sind noch kein Online-Banking-Kunde?

Beantragen Sie Ihren Online-Banking-Zugang mit smsTAN im Internet-Angebot Ihrer Sparkasse oder in Ihrer Filiale. Nach wenigen Tagen erhalten Sie Ihre Erstzugangs-PIN für Ihren Online-Banking-Zugang. Sobald Sie eine Bestätigung per SMS auf Ihr Handy bekommen haben, können Sie mit dem Banking starten.

Sie sind Online-Kunde?

Wenn Sie bereits das Online-Banking mit chipTAN oder pushTAN nutzen, können Sie einfach auf smsTAN umstellen.

Sofort loslegen

Nach der Freischaltung für das Online-Banking erhalten Sie sofort eine SMS und können alle Funktionen des Bankings in Anspruch nehmen.

Sie benötigen ausschließlich das Handy, um eine TAN zu generieren - weitere Software ist nicht notwendig.

Details

Details

Online-Banking mit smsTAN

Online-Banking einfach und mobil. Das bietet Ihnen das smsTAN-Verfahren Ihrer Sparkasse. Empfangen Sie Ihre TAN (Trans-Aktions-Nummer) ganz bequem mit Ihrem Handy.

Hohe Sicherheit

Ihre auftragsbezogenen Daten fließen in die TAN ein. Alle wichtigen Informationen zur Sicherheit gibt es hier.

So einfach geht's

Sehen Sie im Video, wie Sie eine Überweisung mit smsTAN ausführen - einfach und bequem.

Produktbedingungen

Hier finden Sie die Produktbedingungen für das smsTAN-Verfahren

Fragen und Antworten

Was brauche ich, um das smsTAN-Verfahren zu nutzen?

Für die smsTAN können Sie jedes Handy mit einer inländischen Handynummer nutzen. Außerdem benötigen Sie einen Online-Banking-Zugang. Diesen beantragen Sie entweder online oder bei Ihrem Kundenbetreuer.

Wie funktioniert das smsTAN-Verfahren?

Das smsTAN-Verfahren ist eine Weiterentwicklung des bewährten PIN/TAN-Verfahrens. Neu hierbei ist, dass die für den Online-Auftrag erforderliche TAN per SMS zugestellt wird. Die SMS enthält wesentliche Bestandteile des Auftrages und ist nur für diesen bestimmten Online-Auftrag gültig. Die TAN wird wie bisher zur Bestätigung des Auftrages im Online-Banking eingegeben.

Wie lange ist die zugesendete smsTAN gültig?

Die an die mobile Rufnummer zugesandte SMS hat eine Gültigkeit von 12 Minuten. Ist der Vorgang nicht innerhalb dieser Zeit abgeschlossen, wird die SMS zu Ihrer Sicherheit entwertet.

Woran kann es liegen, dass ich die SMS verspätet oder gar nicht erhalte?

Die Versandzeiten der SMS sind von der Servicequalität und den technischen Bedingungen des Mobilfunkbetreibers sowie Ihren individuellen Empfangsbedingungen abhängig. Bitte prüfen Sie, ob der Empfang nicht durch die folgenden möglichen Umstände verhindert wird:

  1. Das Handy ist aus. 
  2. Das Handy hat keinen Empfang (z. B. Funkloch, Abschirmung innerhalb von Gebäuden).
  3. Der SMS-Speicher des Handys ist voll und muss geleert werden.
  4. Das Handy kann keine SMS empfangen oder ist defekt.
  5. Eine dauerhafte Rufumleitung ist aktiviert.
Wie kann ich am Online-Banking mit smsTAN teilnehmen?

Für die Teilnahme mit smsTAN benötigen Sie einen Online-Banking-Zugang. Diesen beantragen Sie entweder online oder bei Ihrem Kundenbetreuer.

Ich habe eine neue Mobilfunknummer bekommen. Wie kann ich die neue Nummer in meinem Online-Banking Zugang hinterlegen?

Ihr Kundenbetreuer nimmt gerne die Umstellung für Sie vor.

Kann ich mehrere Mobilfunknummern für den Empfang der smsTAN hinterlegen?

Es können bis zu fünf Mobilfunknummern für den Empfang der smsTAN hinterlegt werden. Wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer, er hinterlegt für Sie im Online-Banking weitere Mobilfunknummern. Zur Bestätigung der neuen Nummer bekommen Sie eine smsTAN auf die aktuell aktive Mobilfunknummer geschickt.

Kann auch eine ausländische Mobilfunknummer oder eine Festnetznummer für das smsTAN-Verfahren verwendet werden?

Nein. Aus Sicherheitsgründen funktioniert es nur mit einer Mobilfunknummer deutscher Provider.

Kann ich das smsTAN-Verfahren auch nutzen, wenn ich im Ausland unterwegs bin?

Die Nutzung von smsTAN mit deutschen Mobilfunknummern im Ausland ist technisch grundsätzlich möglich. Der Versand erfolgt über den jeweiligen ausländischen Roaming-Partner, in dessen Netz Ihr Mobiltelefon eingeloggt ist.

Eine zeitnahe Zustellung kann nicht so sichergestellt werden wie im Inland. Darüber hinaus kann es ggf. Einschränkungen Ihres Mobilfunkanbieters geben, die eine Zustellung ausschließen. Beachten sie auch, dass ggf. zusätzliche Roaming-Gebühren anfallen.

Kann ich das smsTAN-Verfahren nutzen, wenn ich von meinem Mobilfunkanbieter mehrere SIM-Karten für verschiedene Endgeräte erhalten habe?

Je nach Mobilfunkanbieter gibt es verschiedene Lösungen, welche Karte für den SMS-Empfang aktiv ist (in der Regel nur die Hauptkarte). Details erfragen Sie bitte bei Ihrem Mobilfunkanbieter.

Kann ich das smsTAN-Verfahren auch auf dem iPad nutzen?

Ab der Betriebssystemversion iOS 5 kann das iPad auch SMS senden und empfangen, vorausgesetzt es ist mit einer UMTS-Karte ausgestattet. Beachten Sie bitte, dass in diesem Fall aufgrund der Kanaltrennung das iPad nicht für ein Mobile-Banking benutzt werden darf.

Ist die smsTAN sicher?

Die smsTAN ist doppelt sicher, da zwei Kommunikationsmedien (Computer und Handy) eingesetzt werden. Darüber hinaus werden Ihnen in der SMS nochmals die wichtigsten Auftragsdaten zur Kontrolle angezeigt. Die in der SMS enthaltene TAN ist extra nur für diesen Auftrag erstellt worden und kann nicht anderweitig verwendet werden.

Kann das smsTAN-Verfahren auch in einer Mobile-Banking-Anwendung (z. B. mit Smartphones) genutzt werden?

Nein. Die Sicherheit des smsTAN-Verfahrens ergibt sich aus der Trennung von Online-Banking-PC und Empfangsgerät für die smsTAN. Deswegen fehlen bei smsTAN-Nutzern alle TAN-pflichtigen Funktionen (wie Überweisung, Handy laden oder PIN/TAN-Verwaltung) in der Mobile-Banking-Anwendung Ihrer Sparkasse.

Kann das smsTAN-Verfahren mit mobilen Endgeräten genutzt werden?

Das smsTAN-Verfahren ist bei mobilen Endgeräten, die keinen SMS-Empfang unterstützen (Apple iPad, Apple iPod touch etc.), mit den entsprechenden Banking-Apps (S-Banking, S-Finanzstatus) ohne Einschränkung nutzbar. Für SMS-fähige mobile Endgeräte mit App-Unterstützung (zum Beispiel das Apple iPhone) ist das smsTAN-Verfahren aus Sicherheitsgründen gesperrt.

Wie lange ist beim smsTAN-Verfahren der zugesendete Freischaltcode gültig?

Der an die mobile Rufnummer zugesandte Freischaltcode ist unbeschränkt gültig. Haben Sie den Code versehentlich dreimal falsch eingegeben, wird Ihr Zugang zum Online-Banking deaktiviert. Wenden Sie sich in diesem Fall direkt an Ihren Kundenbetreuer.

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Service

Service

Sie nutzen bereits Online-Banking und möchten ein anderes TAN-Verfahren nutzen? Wechseln Sie es hier.

Ist Ihnen etwas Merkwürdiges aufgefallen? Dann sperren Sie vorsorglich Ihren Online-Banking-Zugang.

Ihr Service war nicht dabei? Finden Sie den richtigen Service zu Ihrem Anliegen im Service-Center.

Haben Sie schon daran gedacht?

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