FAQ's zur Fusion der Sparkasse Celle-Gifhorn-Wolfsburg

Bis zur technischen Fusion im Mai 2020 bleibt für Sie alles beim Alten. Ergeben sich für Sie Änderungen, werden Sie darüber rechtzeitig informiert. In dieser FAQ-Liste haben wir Ihnen die Antworten der wichtigsten Fragen zusammengestellt. Wichtig: Haben Sie weitere Fragen, melden Sie sich gerne an info@sparkasse-cgw.de oder nutzen Sie folgendes Kontaktformular.

Wichtige Informationen

1. Ändern sich meine IBAN und meine BIC?

Ihre gewohnte Bankleitzahl, die BIC, die Kontonummer und die IBAN ändern sich vorerst nicht! Im Mai 2020 folgt der juristischen eine sogenannte technische Fusion – dann werden sich für einen Teil der Kunden einige Änderungen ergeben. Darüber informieren wir alle betroffenen Kunden selbstverständlich rechtzeitig.

2. Ändert sich mein Online-Banking Zugang?

Wenn Sie seit dem 01. September 2019 unsere neue Adresse www.sparkasse-cgw.de eingeben, wählen Sie mit dem nächsten Klick Ihre bisherige Sparkasse. Danach funktioniert alles wie gewohnt. Ab dem Zeitpunkt der technischen Fusion im Mai 2020 fällt die Auswahl weg und Sie kommen direkt zu Ihrem Online-Banking-Zugang.

Über den direkten Aufruf Ihrer bisherigen Sparkasse (www.spk-gifhorn-wolfsburg.de oder www.sparkasse-celle.de) kommen Sie wie gewohnt zu Ihrem Online-Banking.

3. Ändern sich die E-Mail-Adressen und Telefonnummern?

Die Ihnen bekannten Telefonnummern bleiben bis auf wenige Ausnahmen erhalten. Unsere neue allgemeine E-Mail lautet info@sparkasse-cgw.de.

Die persönlichen E-Mail Adressen ergeben sich wie folgt: vorname.nachname@sparkasse-cgw.de.

Auch hier bleiben die bisherigen E-Mail Adressen für einen längeren Übergangszeitraum aktiv.

4. Ändert sich mein Ansprechpartner in der neuen Sparkasse?

Grundsätzlich bleibt Ihr bisheriger Berater Ihr Ansprechpartner. Wir legen großen Wert auf Kontinuität und möchten die bestehenden Beziehungen zwischen Kunden und ihren Beratern unbedingt erhalten. Sollte sich in Ausnahmefällen dennoch ein Wechsel ergeben, so liegt es nicht an unserer Fusion, sondern an persönlichen Veränderungen unserer Beraterinnen und Berater.

5. Wie erreiche ich die Sparkasse im Internet?

Seit dem 1. September 2019 erreichen Sie unsere Homepage unter www.sparkasse-cgw.de. Hier haben Sie die Möglichkeit zwischen dem Online-Banking der Althäuser Sparkasse Gifhorn-Wolfsburg und Sparkasse Celle zu wählen.

Die bisherigen Internetadressen (www.spk-gifhorn-wolfsburg.de , www.sparkasse-celle.de) bleiben noch bis zur technischen Fusion aufrufbar.

6. Kann ich künftig im gesamten Geschäftsgebiet der Sparkasse Celle-Gifhorn-Wolfsburg meine Geldgeschäfte erledigen?

Die wichtigsten Geldgeschäfte sind bereits heute im gesamten Geschäftsgebiet der Sparkasse Celle-Gifhorn-Wolfsburg möglich, z. B.:

  • Abrufen Ihrer Kontoauszüge an Kontoauszugsdruckern
  • Abheben von Bargeld an unseren Geldautomaten
  • Einzahlungen auf das eigene Girokonto

Einige Geldgeschäfte sind nur im Geschäftsgebiet Ihrer alten Sparkasse möglich, z. B.

  • Auszahlungen an der Kasse oder am Service-Schalter
  • Beleghafte Aufträge
  • Abschluss von Produkten

Nach der technischen Fusion im Mai 2020 sind alle Leistungen uneingeschränkt verfügbar.

Allgemeine Informationen

1. Warum haben die Sparkassen fusioniert?

Wir wachsen, um nah zu bleiben und um Ihnen bessere Leistungen zu bieten. Diese Fusion ist ein Zusammenschluss zweier gleichberechtigter Partner. Daher findet sie auch auf Augenhöhe statt. Das technisch aufnehmende Institut im Rahmen der technischen Fusion im Mai 2020 ist die Sparkasse Gifhorn-Wolfsburg.

2. Was bedeutet technische Fusion?

Die technische Fusion ist die Zusammenführung der EDV-Systeme der Sparkasse Gifhorn-Wolfsburg und der Sparkasse Celle. Diese findet im Mai 2020 statt. Bis dahin arbeiten beide Althäuser mit getrennten Datenbeständen. Das bedeutet auch, dass es bis zu diesem Zeitpunkt zwei unterschiedliche Internetauftritte gibt.

3. Wo ist der Hauptsitz der Sparkasse Celle-Gifhorn-Wolfsburg?

Der Hauptsitz der Sparkasse Celle-Gifhorn-Wolfsburg ist in Gifhorn. Celle und Wolfsburg bleiben Hauptstandorte.

4. Werden Filialen geschlossen?

Nein, im Zuge der Fusion wird es keine Filialschließungen geben.

5. Werden Mitarbeiter entlassen?

Nein, im Zuge der Fusion wird es keine betriebsbedingten Kündigungen geben.

6. Wie setzt sich der Vorstand zusammen?

Den Vorstand der Sparkasse Celle-Gifhorn-Wolfsburg bilden

  • Stefan Gratzfeld (Vorstandsvorsitzender)
  • Kay Hoffmann (Stellvertretender Vorstandsvorsitzender)
  • Dr. Patrick Kuchelmeister (Vorstandsmitglied)

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